Actualización 31/08/2023: Promoción finalizada. Bases legales de la promoción Xiaomi Redmi 10A 2023 para web y televenta.
Esta promoción exclusiva se aplicará a todos los nuevos clientes (solo provenientes de portabilidad) que decidan contratar con FINETWORK a través de WEB y/o TELEVENTA un Pack Convergente que incluya Fibra 300Mb + 1 Línea Móvil 100GB, Fibra 300Mb + 2 Líneas Móviles 25GB o un Servicio Móvil con tarifa 100GB.La promoción consistirá en dar un regalo, si así lo solicita, con las siguientes CONDICIONES:
1. La promoción comienza el día 12/07/2023 y se prolongará hasta el día 31/07/2023 o fin de existencias.
2. Esta promoción solo será válida para los clientes (solo provenientes de portabilidad) que decidan contratar con FINETWORK una de las tarifas citadas a continuación:
- Pack Convergente que incluya Fibra 300Mb + 1 Línea Móvil 100GB
- Pack Convergente que incluya Fibra 300Mb + 2 Líneas Móviles 25GB
- Un Servicio Móvil con tarifa 100GB
No obstante, esta promoción NO será válida para los clientes que contraten con FINETWORK uno de los citados Packs y el Servicio de Fibra sea suministrado a través de NEBA.
Esta promoción tampoco será válida para portabilidades de líneas móviles Prepago. Únicamente será válida para portabilidades de líneas móviles Contrato.
No se dará regalo por la contratación de otro tipo de servicios.
3. El cliente tendrá derecho al siguiente regalo:
- Xiaomi Redmi 10A 4 + 128GB (color según disponibilidad).
En todos los casos, el citado regalo solo se entregará al cliente una vez realizada de forma efectiva la instalación del Servicio de Fibra y/o la portabilidad de la Línea Móvil. Es decir, tras realizar FINETWORK la comprobación de la cobertura y/o infraestructura existente en la zona del Cliente y una vez activados de todos los servicios del Pack Convergente.
El envío de dicho terminal, se efectuará a la dirección facilitada por el cliente en la contratación en un plazo máximo de 7 días laborables a contar desde la activación efectiva de todos los servicios del Pack Convergente contratado, para contrataciones realizadas en península, y en un plazo máximo de 10 días laborables a contar desde la fecha de activación efectiva de todos los servicios del Pack Convergente contratado, para contrataciones realizadas fuera de península.
FINETWORK única y exclusivamente garantiza la disponibilidad del regalo si el cliente firma el contrato en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción del mismo. En caso de que el cliente firme el contrato superado dicho plazo, FINETWORK no podrá garantizar la disponibilidad del regalo y no se responsabilizará por su falta de stock, cancelando dicho contrato, sin nada que reclamarse entre las partes.
4. Con la contratación de esta Promoción Exclusiva, el cliente asume un compromiso de permanencia de 24 meses con penalización de 159,00€ (IVA incluido) o parte proporcional por incumplimiento del plazo, en concepto de coste de terminal.
Adicionalmente, para las contrataciones de un Pack Convergente (Fibra + Móvil) se exime al cliente del pago de los Gastos de Instalación del Servicio de Fibra (96,80€ IVA incluido) siempre que este cumpla íntegramente un tiempo mínimo de permanencia de 3 meses con los servicios activos y al corriente de pago, pues, en caso contrario o también si el cliente cancela el pedido tras la instalación, quedará sin efecto dicha exención y el cliente vendrá obligado a abonar de inmediato el importe íntegro (no prorrateable) de los citados Gastos de Instalación. A estos efectos, si por baja o portabilidad de la línea móvil se rompiera en cualquier momento el Pack Convergente (Fibra + 1 Línea Móvil o Fibra + 2 Líneas Móviles), la permanencia en Fibra pasará automáticamente a ser de 12 meses, en vez de 3 meses.
En consecuencia, cualquier rotura del pack por baja o cambio de titular de alguno de los servicios integrados en esta tarifa, aplicará, la correspondiente penalización.
5. Esta permanencia será independiente respecto de cualquier otra permanencia que el cliente tuviera contratada con FINETWORK con anterioridad, por lo que cada permanencia tendrá su propio plazo a contar desde su respectiva contratación.
En el caso de que un cliente ya tenga contratado con FINETWORK un servicio de fibra asociado a una permanencia con su correspondiente penalización en caso de incumplimiento del plazo vinculado a otra promoción, solo podrá contratar para dicho servicio esta Promoción, si abona la correspondiente penalización.
6. Dado que esta Promoción Exclusiva solo está disponible para determinadas tarifas, cualquier cambio de tarifa sobre los servicios contratados a una tarifa inferior o no incluida en esta Promoción Exclusiva, aplicará la penalización indicada en el punto 4 de estas cláusulas específicas.
7. Esta Promoción Exclusiva es compatible con el descuento por líneas adicionales.
8. Desistimiento.
a) El Cliente podrá desistir de la contratación del servicio convergente o de la entrega posterior del terminal asociado a esta promoción. En la contratación del servicio convergente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer dicho derecho, desde la fecha de contratación del mismo. En caso del terminal, dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer dicho derecho desde que se efectúa la entrega del mismo. No será aplicable el Derecho de Desistimiento cuando la ejecución o la prestación del servicio haya comenzado o cuando la ejecución o la prestación del servicio aun no haya comenzado, pero ya se haya instalado la fibra en el domicilio. Para hacer efectivo el derecho de Desistimiento, el Cliente deberá comunicarlo remitiendo un correo electrónico a la dirección bajas@finetwork.com acompañando copia de su DNI o, si así lo estimara, utilizando el documento de Desistimiento que puede descargarse en la web de “https://www.finetwork.com/pdf/fi-formulario-derecho-desistimiento.pdf” debidamente cumplimentado y firmado.
b) En consecuencia, respecto al Pack Convergente contratado, únicamente será aplicable el derecho de desistimiento cuando:
- La ejecución o prestación del servicio no haya comenzado y no se haya realizado la instalación de fibra en el domicilio del cliente.
En caso contrario, no será aplicable el derecho de desistimiento y el cliente, en caso de dar de baja los servicios, vendrá obligado en todo caso a abonar de inmediato el coste íntegro (no prorrateable) de los Gastos de Instalación ocasionados, cuyo importe es de 96,80€, IVA incluido, si así lo ha aceptado de manera expresa.
c) Respecto a la entrega del terminal será aplicable el derecho de desistimiento cuando:
1) El cliente solicite el derecho de desistimiento en un momento anterior a la entrega del terminal, siempre que cumpla las condiciones establecidas en el apartado 7.a).
2) El cliente solicite el derecho de desistimiento una vez instalado el servicio de fibra y entregado el terminal, siempre que cumpla las condiciones establecidas en el apartado 7.d).
En ambos casos, si el cliente no solicita la baja del Pack Convergente pasará a disfrutar de la tarifa pública y se le aplicarán las condiciones normales de las citadas tarifas según lo establecido en el apartado 10.
d) Si se ha entregado el terminal al cliente y este ejerce su derecho de desistimiento, este deberá devolver el citado terminal, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de su solicitud. En todo caso, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. El desistimiento cursado dentro del citado plazo supondrá la devolución del terminal a FINETWORK con las siguientes condiciones:
- Debe estar en perfecto estado en su caja original, incluyendo todos sus accesorios.
- Debe ir protegido con embalaje original. En caso de desperfecto de cualquiera de los componentes del dispositivo respecto a los entregados por FINETWORK, el cliente responderá por el valor de mercado que tuviera el terminal en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento.
- Introducir el Documento de Desistimiento debidamente cumplimentado y firmado dentro del paquete.
- Enviar el terminal al almacén de FINETWORK (Av. San Luis de Cuba, 7B, 03600 – Elda (Alicante)) asumiendo el cliente los gastos de dicho envío. El cliente deberá guardar el justificante de envío para posibles reclamaciones.
9. Se concederá un regalo por cada nuevo servicio contratado, de los comprendidos en esta promoción. A estos efectos, se entenderá el Pack Convergente (Fibra + 1 Móvil o Fibra + 2 Líneas Móviles) como un único Servicio, por tanto, tendrá derecho a un único regalo.
10. Los clientes, solo podrán acogerse a esta promoción con un máximo de dos pedidos, que incluyan Pack Convergente, standalone móvil o combinación de ambas.
11. Salvo las variaciones indicadas en esta Promoción Exclusiva, el resto de condiciones de las tarifas son las que constan y pueden consultarse en www.finetwork.com.
12. Si el cliente no solicitara dicha Promoción Exclusiva, se le aplicarán las condiciones normales de la tarifa pública.