BASES LEGALES PARA PROMOCIÓN EXCLUSIVA PACK FIBRA Y MÓVIL + TV XIAOMI + AMAZON

PROMOCIÓN EXCLUSIVA PACK FIBRA Y MÓVIL + TV XIAOMI P1 55’’ + 1 AÑO AMAZON PRIME DEL 19 DE DICIEMBRE DE 2022 HASTA EL 15 DE ENERO DE 2023 O FIN DE EXISTENCIAS

Esta promoción exclusiva se aplicará a todos los nuevos clientes (solo provenientes de portabilidad) que decidan contratar con FINETWORK un Pack Convergente que incluya Fibra 600Mb + 1 Línea Móvil 55GB, Fibra 600Mb + 1 Línea Móvil 52GB o Fibra 300Mb + 1 Línea Móvil 55GB, a través de contrataciones telefónicas, en la página web de FINETWORK o en puntos de venta físicos de FINETWORK.

 

La promoción consistirá en dar un regalo, si así lo solicita, con las siguientes CONDICIONES:

  1. La promoción comienza el día 19/12/2022 y se prolongará hasta el día 15/01/2023 o fin de existencias.
  2. Esta promoción solo será válida para los clientes (solo provenientes de portabilidad) que decidan contratar con FINETWORK, a través de contrataciones telefónicas, en la página web de FINETWORK (www.finetwork.com) o en puntos de venta físicos de FINETWORK, una de las Tarifas Exclusivas citadas a continuación:

TARIFA EXCLUSIVA

PRECIO

Pack Convergente que incluya Fibra 600Mb + 1 Línea Móvil 55GB

49,90€ IVA incluido

Pack Convergente que incluya Fibra 600Mb + 1 Línea Móvil 25GB

47,90€ IVA incluido

Pack Convergente que incluya Fibra 300Mb + 1 Línea Móvil 55GB

47,90€ IVA incluido

 

No obstante, esta promoción NO será válida para los clientes que contraten con FINETWORK uno de los citados Packs y el Servicio de Fibra sea suministrado a través de NEBA.

Esta promoción tampoco será válida para portabilidades de líneas móviles Prepago. Únicamente será válida para portabilidades de líneas móviles Contrato.

No se dará regalo por la contratación de otro tipo de servicios.

3. El cliente tendrá derecho al siguiente regalo:
  • TV Xiaomi P1 55’’ (color según disponibilidad).
  • Código promocional canjeable por una suscripción anual de Amazon Prime.

En todos los casos, el citado regalo (TV + código promocional) solo se entregará al cliente una vez realizada de forma efectiva la instalación del Servicio de Fibra y la portabilidad de las Líneas Móviles. Es decir, tras realizar FINETWORK la comprobación de la cobertura y/o infraestructura existente en la zona del Cliente y una vez activados de todos los servicios del Pack Convergente.

El envío de dicha TV, se efectuará a la dirección facilitada por el cliente en la contratación en un plazo máximo de 7 días laborables a contar desde la activación efectiva de todos los servicios del Pack Convergente contratado, para contrataciones realizadas en península, y en un plazo máximo de 10 días laborables a contar desde la fecha de activación efectiva de todos los servicios del Pack Convergente contratado, para contrataciones realizadas fuera de península.

Por otro lado, FINETWORK, tras la activación efectiva de todos los servicios contratados, comunicará el código promocional canjeable por una suscripción anual Amazon Prime por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente en el momento de la contratación. Para disfrutar de la suscripción incluida en el código promocional, el cliente deberá canjear el código promocional comunicado por FINETWORK en el sitio web https://www.amazon.es/prime/promo/landing, siguiendo las instrucciones especificadas en el citado correo electrónico.  

La fecha de validez del código promocional es de 2 años a contar desde el envío de la comunicación al cliente donde se informa del mismo. Superada dicha fecha, el cliente no podrá canjear el código ni disfrutar de la suscripción anual de Amazon Prime.

Para poder disfrutar de la suscripción anual Amazon Prime, el cliente deberá tener una cuenta válida y activa en Amazon. En caso contrario, el cliente deberá crear una cuenta en Amazon para poder disfrutar de dicha suscripción.

Si el cliente ya tiene una cuenta válida y activa en Amazon, pero dicha cuenta no está vinculada a ninguna suscripción Amazon Prime, la suscripción ofrecida por FINETWORK se aplicará desde el momento que el cliente canjee el código y por un plazo de 12 meses. Cuando finalice dicho plazo de 12 meses, Amazon renovará automáticamente la suscripción Amazon Prime, cargando la cuota anual de suscripción vigente en cada momento en la tarjeta registrada en su cuenta.

Si el cliente ya tiene una cuenta válida y activa con Amazon y además tiene vigente una suscripción Amazon Prime (mensual o anual) no se aplicará la suscripción ofrecida por FINETWORK hasta que finalice el periodo de suscripción contratado previamente por el cliente. Una vez finalizado dicho periodo, se aplicará automáticamente la suscripción ofrecida por FINETWORK por un plazo de 12 meses. Cuando finalice dicho plazo de 12 meses, Amazon renovará automáticamente la suscripción, cargando la cuota correspondiente (anual o mensual según la suscripción contratada previamente por el cliente) en la tarjeta registrada en su cuenta.

FINETWORK única y exclusivamente garantiza la disponibilidad de los regalos si el cliente firma el contrato en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción del mismo. En caso de que el cliente firme el contrato superado dicho plazo, FINETWORK no podrá garantizar la disponibilidad del regalo y no se responsabilizará por su falta de stock, cancelando dicho contrato, sin nada que reclamarse entre las partes.

4. Con la contratación de esta Promoción Exclusiva, el cliente asume un compromiso de permanencia de 24 meses con penalización de 500,00€ (IVA incluido) o parte proporcional por incumplimiento del plazo, en concepto de coste de TV y del código

Adicionalmente, para las contrataciones de un Pack Convergente (Fibra + Móvil) se exime al cliente del pago de los Gastos de Instalación del Servicio de Fibra (96,80€ IVA incluido) siempre que este cumpla íntegramente un tiempo mínimo de permanencia de 3 meses con los servicios activos y al corriente de pago, pues, en caso contrario o también si el cliente cancela el pedido tras la instalación, quedará sin efecto dicha exención y el cliente vendrá obligado a abonar de inmediato el importe íntegro (no prorrateable) de los citados Gastos de Instalación. A estos efectos, si por baja o portabilidad de alguna de las Líneas Móviles se rompiera en cualquier momento el Pack Convergente (Fibra + 1 Línea Móvil o Fibra + 2 Líneas Móviles), la permanencia en Fibra pasará automáticamente a ser de 12 meses, en vez de 3 meses.

En consecuencia, cualquier rotura del pack por baja o cambio de titular de alguno de los servicios integrados en esta tarifa, aplicará, la correspondiente penalización. El cambio de titular de los servicios no implica un cambio de titular de la financiación.

5. Esta permanencia será independiente respecto de cualquier otra permanencia que el cliente tuviera contratada con FINETWORK con anterioridad, por lo que cada permanencia tendrá su propio plazo a contar desde su respectiva contratación.

En el caso de que un cliente ya tenga contratado con FINETWORK un servicio de fibra asociado a una permanencia con su correspondiente penalización en caso de incumplimiento del plazo vinculado a otra promoción, solo podrá contratar para dicho servicio la Promoción Pack Fibra y Móvil + TV Xiaomi P1 55’’ + 1 año Amazon Prime, si abona la correspondiente penalización.

6. Cualquier modificación de tarifa de este Pack Convergente con promoción asociada, a otra tarifa convergente inferior o superior, no modificará las condiciones de permanencia y penalización asociadas a dicho servicio resultante, manteniéndose por tanto las condiciones promocionales indicadas en el punto 4 de estas cláusulas específicas.

7. Desistimiento

  1. El Cliente podrá desistir de la contratación del servicio convergente o de la entrega posterior de la TV asociada a esta promoción. En la contratación del servicio convergente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer dicho derecho, desde la fecha de contratación del mismo. En caso de la TV, dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer dicho derecho desde que se efectúa la entrega del mismo. No será aplicable el Derecho de Desistimiento cuando la ejecución o la prestación del servicio haya comenzado o cuando la ejecución o la prestación del servicio aun no haya comenzado, pero ya se haya instalado la fibra en el domicilio. Para hacer efectivo el derecho de Desistimiento, el Cliente deberá comunicarlo remitiendo un correo electrónico a la dirección bajas@finetwork.com acompañando copia de su DNI o, si así lo estimara, utilizando el documento de Desistimiento que puede descargarse en la web, debidamente cumplimentado y firmado.
2. En consecuencia, respecto al Pack Convergente contratado, únicamente será aplicable el derecho de desistimiento cuando:

 

  • La ejecución o prestación del servicio no haya comenzado y no se haya realizado la instalación de fibra en el domicilio del cliente.

En caso contrario, no será aplicable el derecho de desistimiento y el cliente, en caso de dar de baja los servicios, vendrá obligado en todo caso a abonar de inmediato el coste íntegro (no prorrateable) de los Gastos de Instalación ocasionados, cuyo importe es de 96,80€, IVA incluido, si así lo ha aceptado de manera expresa.

3. Respecto a la entrega de la TV será aplicable el derecho de desistimiento cuando:
  • El cliente solicite el derecho de desistimiento en un momento anterior a la entrega de la TV, siempre que cumpla las condiciones establecidas en el apartado 7.a).
  • El cliente solicite el derecho de desistimiento una vez instalado el servicio de fibra y entregada la TV, siempre que cumpla las condiciones establecidas en el apartado 7.d).

En ambos casos, si el cliente no solicita la baja del Pack Convergente pasará a disfrutar de la tarifa pública y se le aplicarán las condiciones normales de las citadas tarifas según lo establecido en el apartado 10.

4. Si se ha entregado la TV al cliente y este ejerce su derecho de desistimiento, este deberá devolver la citada TV, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de su solicitud. En todo caso, los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. El desistimiento cursado dentro del citado plazo supondrá la devolución de la TV a FINETWORK con las siguientes condiciones:
  • Debe estar en perfecto estado en su caja original, incluyendo todos sus accesorios.
  • Debe ir protegido con embalaje original. En caso de desperfecto de cualquiera de los componentes del dispositivo respecto a los entregados por FINETWORK, el cliente responderá por el valor de mercado que tuviera la TV en el momento del ejercicio del derecho de desistimiento.  
  • Introducir el Documento de Desistimiento debidamente cumplimentado y firmado dentro del paquete.
  • Enviar la TV al almacén de FINETWORK (Av. San Luis de Cuba, 7B, 03600 – Elda (Alicante)) asumiendo el cliente los gastos de dicho envío. El cliente deberá guardar el justificante de envío para posibles reclamaciones.
8. Se concederá un regalo (TV + código promocional) por cada nuevo servicio contratado, de los comprendidos en esta promoción. A estos efectos, se entenderá el Pack Convergente (Fibra + 1 Móvil o Fibra + 2 Móviles) como un único Servicio, por tanto, tendrá derecho a un único regalo (TV + código promocional).

 

9. Salvo las variaciones indicadas en esta Promoción Exclusiva, el resto de condiciones de las tarifas son las que constan y pueden consultarse en finetwork.com.

 

10. Si el cliente no solicitara dicha Promoción Exclusiva, se le aplicarán las condiciones normales de la tarifa pública.